«Мы Вместе»: «Мосволонтёр» открыл набор добровольцев для поддержки колл-центра
24.01.2022
Московский штаб Акции
«МыВместе» ведёт набор волонтеров, которые будут помогать обрабатывать звонки
горожан, вынужденных находиться дома из-за пандемии. Подать заявку можно на сайте
«Мосволонтера».
Главными задачами
волонтеров в рамках работы колл-центра будут: сбор первичной информации,
уточнение деталей обращения и консультация. В отдельных случаях, где потребуются
специальные компетенции при ответе, звонок будет оперативно переключаться на
профильного специалиста.
Среди основных требований к добровольцам: возраст 18—60 лет, наличие действующего QR-кода, грамотная устная речь, умение
и готовность обрабатывать входящие звонки.
Перед началом деятельности добровольцы пройдут
обучение в двух форматах: дистанционном и очном. Кроме того, все помощники
колл-центра будут обеспечены питанием и средствами индивидуальной защиты.
#МыВместе #волонтер
#Москва
#мосволонтер